WhatsApp Business ist eine kostenlose App, die für Android-Geräte und iPhones heruntergeladen werden kann. Sie wurde speziell für Eigentümer von Kleinunternehmen entwickelt. WhatsApp Business erleichtert die Kommunikation mit Kunden durch Funktionen zum Automatisieren, Ordnen und schnellen Beantworten von Nachrichten. Es funktioniert und fühlt sich ähnlich an wie der WhatsApp Messenger. Alle Funktionen der klassischen App sind auch hier verfügbar, z. B. Nachrichten und Fotos senden.

Hier sind einige Funktionen, die momentan in der WhatsApp Business App zur Verfügung stehen:

• Unternehmensprofil, unter dem alle wichtigen Informationen wie die Geschäftsadresse, E-Mail-Adresse und Webseite aufgelistet werden können.
• Statistiken, die anzeigen, wie viele Nachrichten erfolgreich gesendet, zugestellt und gelesen wurden.