WhatsApp Business

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Was ist WhatsApp Business?

WhatsApp Business ist eine kostenlose App, die für Android-Geräte und iPhones heruntergeladen werden kann. Sie wurde speziell für Eigentümer von Kleinunternehmen entwickelt. WhatsApp Business erleichtert die Kommunikation mit Kunden durch Funktionen zum Automatisieren, Ordnen und schnellen Beantworten von Nachrichten. Es funktioniert und fühlt sich ähnlich an wie der WhatsApp Messenger. Alle Funktionen der klassischen App sind auch hier verfügbar, z. B. Nachrichten und Fotos senden.

Hier sind einige Funktionen, die momentan in der WhatsApp Business App zur Verfügung stehen:

  • Unternehmensprofil, unter dem alle wichtigen Informationen wie die Geschäftsadresse, E-Mail-Adresse und Webseite aufgelistet werden können.
  • Statistiken, die anzeigen, wie viele Nachrichten erfolgreich gesendet, zugestellt und gelesen wurden.
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der Deutschen benutzen WhatApp. (Statista, 2020)
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Menschen nutzten im Februar 2020 WhatsApp aktiv. (Statista, 2020)

Vorteile von WhatsApp Business

WhatsApp Business2023-02-16T15:14:36+01:00

Twitter

Was ist Twitter?

Twitter ist eine Art Internettagebuch, das 2006 in Kalifornien gegründet wurde. Nutzer lesen oder verbreiten selbst sogenannte „Tweets“, also kleine telegrammartige Textnachrichten. Der Onlinedienst hat täglich weltweit rund 145 Millionen aktive Nutzer, in Deutschland sind es knapp 1,4 Millionen. Ein Grund für den großen Erfolg der Plattform ist die Leichtigkeit, die Community über anstehende Projekte, aktuelle Entwicklungen oder andere Neuigkeiten zu informieren. Unternehmen können Twitter beispielsweise auch gut als Kundenservice nutzen, da man Fragen von Kunden oder Geschäftspartnern in einem 140 Zeichen „Tweet“ kurz, aber dennoch informativ, beantworten kann.

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aktive Nutzer täglich weltweit. (Stand 2014)
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aktive Nutzer täglich in Deutschland. (Stand 2014)

Zielgruppe:

20 – 29 Jährige

31% sind zwischen 20 und 29 Jahre.
(Stand 2019, Quelle: kinsta.com)

Vorteile von Twitter

Twitter2023-02-16T16:15:39+01:00

YouTube

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Was ist YouTube?

YouTube ist ein Videoportal des US-amerikanischen Unternehmens YouTube LLC und wurde 2005 gegründet. Nutzer können Videoclips aller Art ansehen und teilen, z.B. Musikvideos, Tutorials, Unterhaltungsvideos. Mit einem Account bestehen zusätzlich die Möglichkeiten des Kommentierens und Bewertens einzelner Videos, das Abonnieren von sogenannten „YouTube-Kanälen“ sowie die eigene Veröffentlichung von Filmen. Idealerweise wird der eigene YouTube-Kanal in die Social-Media-Strategie mit eingebunden.

Um Aufmerksamkeit auf sich zu lenken, kann es für Unternehmen sinnvoll sein, Youtuber als Influencer für sich zu nutzen bzw. mit ihnen zu kooperieren.

Mit einer monatlichen Nutzer Anzahl von rund 1,5 Milliarden ist YouTube das größte Videoportal und gleichzeitig die zweitgrößte Suchmaschine der Welt.

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wachsen die Suchanfragen für „How to“-Videos- (brandwatch.com)
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der Jugendlichen ist schon einmal eine werbliche Produktdarstellung bei YouTube aufgefallen. (klicksafe.de)

Zielgruppe:

35 – 44 Jährige

26% der Nutzer sind zwischen 35 und 44 Jahre alt.
(Stand 2019, Quelle: kinsta.com)

Vorteile von YouTube

YouTube2023-02-16T15:14:50+01:00

Pinterest

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Was ist Pinterest?

Pinterest ist eine umfangreiche Online-Pinnwand mit optionalem sozialen Netzwerk, die 2010 in Kalifornien gegründet wurde. Der Name Pinterest ist zusammengesetzt aus den englischen Wörtern „pin“ (anheften) und „interest“ (Interesse). Registrierte Nutzer können ihre thematisch sortierten Pinnwände mit „Pins“ (Bildern und Videos) füllen. Die Darstellung von Bildern ist das zentrale Element dieser Plattform. Durch das Teilen der Pinnwände, bzw. den Austausch über verschiedene Hobbys, Interessen und Einkaufstipps mit anderen, können Kaufanreize erzeugt werden. Je mehr Bildmaterial werbetreibende Unternehmen auf Pinterest von ihren Produkten pinnen, desto mehr Traffic fließt auf Ihre eigene Website zurück.

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der „Pinner“ finden Kaufideen auf Pinterest. (onlinemarketing.de)
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der User sehen Pinterest als Entscheidungshilfe beim Kauf. (onlinemarketing.de)

Zielgruppe:

18 – 24 Jährige

29 % der 18-24 Jährigen nutzen Pinterest.
(Stand 2020, Quelle: futurebiz.de)

Vorteile von Pinterest

Pinterest2023-02-16T15:14:06+01:00

TikTok

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Was ist TikTok?

TikTok (ehemals musical.ly) ist ein chinesisches Videoportal für kurze Videoclips. Die Plattform wurde 2016 vom Gründer des Technologieunternehmens ByteDance, Zhang Yiming, ins Leben gerufen und hat weltweit über 800 Millionen vorwiegend junge User. In Europa sind es aktuell ca. 100 Millionen.

Nutzer können kurze, selbstgedrehte Videos im Hochformat aufnehmen, mit Filtern und Spezialeffekten bearbeiten, mit Musik von bekannten Songs oder Filmszenen unterlegen und mit anderen teilen. Unternehmen können so auf sich aufmerksam machen und Inhalte einer Marke gut und schnell verbreiten, z.B. durch eigene Kurzfilme, Kooperationen mit Influenzern oder durch Aufforderung der User in Challenges.

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der aktiven Nutzer sind zwischen 16 und 24 Jahren alt. (futurebiz.de)
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der TikTok-Downloads wurden auf Android-Geräten durchgeführt. (influencermarketinghub.com)

Zielgruppe:

16 – 24 Jährige

69 % der aktiven Nutzer sind zwischen 16 und 24 Jahren alt.
(Zahlen Stand 2019, Quelle: futurebiz.de)

Vorteile von TikTok

TikTok2023-02-16T15:14:22+01:00

Snapchat

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Was ist Snapchat?

Snapchat ist ein Instant-Messaging-Dienst, der im September 2011 in Kalifornien gegründet wurde und mit 301 Millionen monatlichen aktiven Nutzern weltweit stetig wächst. Die Plattform ermöglicht es, Fotos und Videos, welche nur eine bestimmte Anzahl an Sekunden sichtbar sind, an Freunde zu senden aber auch wortwörtlich Momentaufnahmen in einer Story zu teilen, welche dann mehrere Personen auf einmal für 24 Stunden sehen können. Das macht Snapchat für Unternehmen mit einer jungen Zielgruppe zu einer sehr interessanten Plattform, da sie kurze Videoclips veröffentlichen und somit zeigen können, wie z.B. das Unternehmen aufgebaut ist, welche Tätigkeiten gemacht werden und welche Personen daran beteiligt sind.

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monatlich aktive Nutzer weltweit.

Zielgruppe:

13 – 24 Jährige

50 % der 13–24-Jährigen nutzen Snapchat (futurebiz.de)

Vorteile von Snapchat

Snapchat2020-07-08T10:27:06+02:00

Xing

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Was ist Xing?

XING ist das führende berufliche Netzwerk im deutschsprachigen Raum. Gegründet wurde XING 2003 in Deutschland. Es ist ein Netzwerk, in dem Mitglieder vorrangig ihre beruflichen Kontakte verwalten. Rund 18 Millionen Nutzer sind auf XING im deutschsprachigen Raum registriert (davon rund 15,5 Millionen in Deutschland). Ein XING-Profil gilt als eine der Basiszutaten für die Jobsuche und Karriere. Zum Finden und Gefunden-werden ist es vor allem im deutschsprachigen Raum ein wichtiges Instrument. Rund 2,5 Millionen Nutzer sind wöchentlich aktiv.

XING finanziert sich über Stellenanzeigen, Premium-Mitgliedschaften sowie eine Spezialmitgliedschaft für Personalsuche.

Im Chinesischen bedeutet XING so viel wie „das klappt“ und im Englischen steht es für „Crossing“ (Kreuzung).

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der Mitglieder besitzen Abitur oder einen Fach- / Hochschulabschluss.

Zielgruppe:

27 – 40 Jährige

16 % der 27 bis 40 Jährigen nutzen Xing.
(Stand 2020, Quelle: Xing Datenerhebung)

Vorteile von Xing

Xing2023-02-16T15:14:45+01:00

LinkedIn

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Was ist LinkedIn?

LinkedIn ist das größte berufliche Netzwerk (Karriere-Netzwerk) der Welt. Es hat über 645 Millionen Mitglieder in mehr als 200 Ländern und Regionen und ist in über 20 Sprachen verfügbar. Gegründet wurde es in den USA. Im Dezember 2016 erwarb Microsoft das Unternehmen. Einnahmen werden aus Mitgliedsbeiträgen, dem Verkauf von Online-Werbung und Personalbeschaffungslösungen generiert.

LinkedIn ermöglicht es Unternehmen, Gruppen beizutreten und sich mit Schlüsselpersonen und Meinungsbildnern aus bestimmten Fachbereichen zu vernetzen. Potentiell interessante Kontakte (z.B. aus der gleichen Branche oder durch gemeinsame Kontakte) werden vom System vorgeschlagen. Es hat sich für Unternehmen zu einer wichtigen Plattform entwickelt um z. B. bestehende Verbindungen und Geschäftskontakte auszubauen oder neue Verbindungen zu knüpfen.

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Mitglieder gibt es 2020 in der DACH-Region. (Statista, 2020)
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Website Besucher gab es im November 2020 auf LinkedIn. (Statista, 2020)

Zielgruppe:

35 – 49 Jährige

40,1% sind zwischen 35 und 49 Jahre alt
(Stand 2018, Quelle: blog.hubspot.de)

Vorteile von LinkedIn

LinkedIn2020-07-08T10:25:25+02:00

Blog

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Was ist ein Blog?

Ein Blog oder auch Weblog (zusammengesetzt aus World Wide Web und Log; dt.: Logbuch) ist ein elektronisches Tagebuch bzw. Online-Tagebuch, das meist für jeden Internetnutzer zugänglich ist.

Der Herausgeber des Blog wird als Blogger bezeichnet, der Artikel zu einem oder auch mehreren Themen verfasst bzw. blogt. Die Inhalte eines Blog variieren stark. Von Beiträgen und Erfahrungsberichten aus dem persönlichen Leben bis hin zu Meinungen zu diversen Unternehmen, Produkten, Dienstleistungen oder politischen Organisationen wird hier alles veröffentlicht und meist von Lesern diskutiert und kommentiert.

Mittlerweile haben sich einige Blogs zu renommierten Medien entwickelt. Aufgrund der ständig wachsenden Popularität von Blogs machen sich auch immer mehr Unternehmen das „Bloggen“ im so genannten Corporate Blog oder Unternehmen Blog zunutze, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben.

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Blogs gibt es auf Tumblr. (Statista, 2020)
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der WordPress-Blogs sind in Englisch verfasst. (Statista, 2020)

Vorteile von einem Blog

Blog2020-06-09T13:55:37+02:00

Geo-Targeting

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Was ist Geo-Targeting?

Beim Geo-Targeting werden IP-Adresse oder auch GPS-Daten des mobilen Endgerätes z.B. Mobiltelefons des Nutzers verwendet, um standortbezogene Werbung und Services anzuzeigen. Bei der standortbezogenen Werbung werden nur Nutzer einer gewünschten Region angesprochen und zum Beispiel Unternehmen, Restaurants oder Tankstellen im direkten Umkreis des aktuellen Standorts angezeigt.
Bevor es das Internet gab, wurde die Idee des Geo-Targetings bereits angewendet. Außenwerbung für ein Einkaufszentrum wurde zum Beispiel nur im Einzugsgebiet des Einkaufszentrums platziert. Diese Art des Marketings gewinnt vor allem durch die starke Verbreitung von Smartphones an Bedeutung.

Vorteile von Geo-Targeting

Geo-Targeting2023-02-16T15:13:39+01:00
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