WhatsApp Business

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Was ist WhatsApp Business?

WhatsApp Business ist eine kostenlose App, die für Android-Geräte und iPhones heruntergeladen werden kann. Sie wurde speziell für Eigentümer von Kleinunternehmen entwickelt. WhatsApp Business erleichtert die Kommunikation mit Kunden durch Funktionen zum Automatisieren, Ordnen und schnellen Beantworten von Nachrichten. Es funktioniert und fühlt sich ähnlich an wie der WhatsApp Messenger. Alle Funktionen der klassischen App sind auch hier verfügbar, z. B. Nachrichten und Fotos senden.

Hier sind einige Funktionen, die momentan in der WhatsApp Business App zur Verfügung stehen:

  • Unternehmensprofil, unter dem alle wichtigen Informationen wie die Geschäftsadresse, E-Mail-Adresse und Webseite aufgelistet werden können.
  • Statistiken, die anzeigen, wie viele Nachrichten erfolgreich gesendet, zugestellt und gelesen wurden.
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der Deutschen benutzen WhatApp. (Statista, 2020)
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Menschen nutzten im Februar 2020 WhatsApp aktiv. (Statista, 2020)

Vorteile von WhatsApp Business

WhatsApp Business2023-02-16T15:14:36+01:00

YouTube

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Was ist YouTube?

YouTube ist ein Videoportal des US-amerikanischen Unternehmens YouTube LLC und wurde 2005 gegründet. Nutzer können Videoclips aller Art ansehen und teilen, z.B. Musikvideos, Tutorials, Unterhaltungsvideos. Mit einem Account bestehen zusätzlich die Möglichkeiten des Kommentierens und Bewertens einzelner Videos, das Abonnieren von sogenannten „YouTube-Kanälen“ sowie die eigene Veröffentlichung von Filmen. Idealerweise wird der eigene YouTube-Kanal in die Social-Media-Strategie mit eingebunden.

Um Aufmerksamkeit auf sich zu lenken, kann es für Unternehmen sinnvoll sein, Youtuber als Influencer für sich zu nutzen bzw. mit ihnen zu kooperieren.

Mit einer monatlichen Nutzer Anzahl von rund 1,5 Milliarden ist YouTube das größte Videoportal und gleichzeitig die zweitgrößte Suchmaschine der Welt.

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wachsen die Suchanfragen für „How to“-Videos- (brandwatch.com)
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der Jugendlichen ist schon einmal eine werbliche Produktdarstellung bei YouTube aufgefallen. (klicksafe.de)

Zielgruppe:

35 – 44 Jährige

26% der Nutzer sind zwischen 35 und 44 Jahre alt.
(Stand 2019, Quelle: kinsta.com)

Vorteile von YouTube

YouTube2023-02-16T15:14:50+01:00

Pinterest

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Was ist Pinterest?

Pinterest ist eine umfangreiche Online-Pinnwand mit optionalem sozialen Netzwerk, die 2010 in Kalifornien gegründet wurde. Der Name Pinterest ist zusammengesetzt aus den englischen Wörtern „pin“ (anheften) und „interest“ (Interesse). Registrierte Nutzer können ihre thematisch sortierten Pinnwände mit „Pins“ (Bildern und Videos) füllen. Die Darstellung von Bildern ist das zentrale Element dieser Plattform. Durch das Teilen der Pinnwände, bzw. den Austausch über verschiedene Hobbys, Interessen und Einkaufstipps mit anderen, können Kaufanreize erzeugt werden. Je mehr Bildmaterial werbetreibende Unternehmen auf Pinterest von ihren Produkten pinnen, desto mehr Traffic fließt auf Ihre eigene Website zurück.

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der „Pinner“ finden Kaufideen auf Pinterest. (onlinemarketing.de)
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der User sehen Pinterest als Entscheidungshilfe beim Kauf. (onlinemarketing.de)

Zielgruppe:

18 – 24 Jährige

29 % der 18-24 Jährigen nutzen Pinterest.
(Stand 2020, Quelle: futurebiz.de)

Vorteile von Pinterest

Pinterest2023-02-16T15:14:06+01:00

TikTok

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Was ist TikTok?

TikTok (ehemals musical.ly) ist ein chinesisches Videoportal für kurze Videoclips. Die Plattform wurde 2016 vom Gründer des Technologieunternehmens ByteDance, Zhang Yiming, ins Leben gerufen und hat weltweit über 800 Millionen vorwiegend junge User. In Europa sind es aktuell ca. 100 Millionen.

Nutzer können kurze, selbstgedrehte Videos im Hochformat aufnehmen, mit Filtern und Spezialeffekten bearbeiten, mit Musik von bekannten Songs oder Filmszenen unterlegen und mit anderen teilen. Unternehmen können so auf sich aufmerksam machen und Inhalte einer Marke gut und schnell verbreiten, z.B. durch eigene Kurzfilme, Kooperationen mit Influenzern oder durch Aufforderung der User in Challenges.

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der aktiven Nutzer sind zwischen 16 und 24 Jahren alt. (futurebiz.de)
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der TikTok-Downloads wurden auf Android-Geräten durchgeführt. (influencermarketinghub.com)

Zielgruppe:

16 – 24 Jährige

69 % der aktiven Nutzer sind zwischen 16 und 24 Jahren alt.
(Zahlen Stand 2019, Quelle: futurebiz.de)

Vorteile von TikTok

TikTok2023-02-16T15:14:22+01:00

Snapchat

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Was ist Snapchat?

Snapchat ist ein Instant-Messaging-Dienst, der im September 2011 in Kalifornien gegründet wurde und mit 301 Millionen monatlichen aktiven Nutzern weltweit stetig wächst. Die Plattform ermöglicht es, Fotos und Videos, welche nur eine bestimmte Anzahl an Sekunden sichtbar sind, an Freunde zu senden aber auch wortwörtlich Momentaufnahmen in einer Story zu teilen, welche dann mehrere Personen auf einmal für 24 Stunden sehen können. Das macht Snapchat für Unternehmen mit einer jungen Zielgruppe zu einer sehr interessanten Plattform, da sie kurze Videoclips veröffentlichen und somit zeigen können, wie z.B. das Unternehmen aufgebaut ist, welche Tätigkeiten gemacht werden und welche Personen daran beteiligt sind.

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monatlich aktive Nutzer weltweit.

Zielgruppe:

13 – 24 Jährige

50 % der 13–24-Jährigen nutzen Snapchat (futurebiz.de)

Vorteile von Snapchat

Snapchat2020-07-08T10:27:06+02:00

Affiliate Marketing (Partner Marketing)

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Was ist Affiliate Marketing?

Affiliate Marketing kommt ursprünglich aus den USA und wird in Deutschland auch Partnerprogramm genannt. Einfach gesagt, ist es ein internetbasiertes Provisionssystem. Firmen, die online z.B. Produkte in einem Shop verkaufen, bezahlen Provisionen an Website-Betreiber, die Besucher zu ihrem Shop „schicken“, welche dann auch etwas kaufen. Dies geschieht über die Platzierung von Backlinks. So bietet z.B. Amazon ein eigenes und sehr lukratives Partnerprogramm an, um potentielle Kunden auf ihren Internetauftritt zu lenken.

Die Vergütung beim Affiliate Marketing ist im Unterschied zum Display Advertising erfolgsabhängig. Man bekommt als Website-Betreiber (auch Affiliate oder Partner genannt) also nur dann eine Provision, wenn der vermittelte Internet-Nutzer auf der Firmen-Website eine erfolgsversprechende Aktion auslöst, also z.B. einkauft oder sich für einen Newsletter anmeldet.

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aller Online-Bestellungen generiert Affiliate Marketing. (awin.com)
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des Affiliate-Traffics kam von mobilen Endgeräten. (awin.com)

Vorteile von Affiliate Marketing

Affiliate Marketing (Partner Marketing)2023-02-16T15:13:07+01:00

Blog

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Was ist ein Blog?

Ein Blog oder auch Weblog (zusammengesetzt aus World Wide Web und Log; dt.: Logbuch) ist ein elektronisches Tagebuch bzw. Online-Tagebuch, das meist für jeden Internetnutzer zugänglich ist.

Der Herausgeber des Blog wird als Blogger bezeichnet, der Artikel zu einem oder auch mehreren Themen verfasst bzw. blogt. Die Inhalte eines Blog variieren stark. Von Beiträgen und Erfahrungsberichten aus dem persönlichen Leben bis hin zu Meinungen zu diversen Unternehmen, Produkten, Dienstleistungen oder politischen Organisationen wird hier alles veröffentlicht und meist von Lesern diskutiert und kommentiert.

Mittlerweile haben sich einige Blogs zu renommierten Medien entwickelt. Aufgrund der ständig wachsenden Popularität von Blogs machen sich auch immer mehr Unternehmen das „Bloggen“ im so genannten Corporate Blog oder Unternehmen Blog zunutze, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben.

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Blogs gibt es auf Tumblr. (Statista, 2020)
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der WordPress-Blogs sind in Englisch verfasst. (Statista, 2020)

Vorteile von einem Blog

Blog2020-06-09T13:55:37+02:00

Website

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Was ist eine Website?

Ein Internet Auftritt ist für jede Firma / Organisation, unabhängig von ihrer Größe, eine Notwendigkeit.

Eine gut strukturierte Website präsentiert das Unternehmen mit all seinen Facetten, wie z.B. seine Philosophie oder seine Mitarbeiter. Sie dient sozusagen als Visitenkarte. Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen ist meist ein wichtiger Bestandteil der Internetseite. Diese können je nach Bedarf beliebig umfangreich und interaktiv präsentiert werden, so können auch komplexe Zusammenhänge vermittelt werden.

Die Informationen sind im Internet und damit weltweit auf nahezu jedem modernen IT-Gerät abrufbar und einsehbar. Da der Anteil der mobilen Geräte (z.B. Smartphones) inzwischen deutlich überwiegt, ist es wichtig, dass ein Internetauftritt so erstellt wird, dass er auf unterschiedlichen Geräten optimal dargestellt wird und leicht zu bedienen ist („responsive design“).

Ein Internetauftritt muss aktiv vom Nutzer „gefunden“ werden, daher ist die Sichtbarkeit (also wie gut man eine Website im Internet findet) extrem wichtig – siehe Punkt SEO.

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der Deutschen Firmen besitzen 2019 eine eigene Website. (Statista, 2020)

Vorteile einer Website

Website2023-02-16T15:14:31+01:00

E-Mail Marketing

Was ist E-Mail Marketing?

E-Mail Marketing oder Newsletter bestehen aus wiederkehrenden Nachrichten, welche digital an eine Liste von Empfängern geschickt werden. Es kann sich sowohl um Bestandskunden, als auch um Interessenten handeln. Inhaltlich können aktuelle Informationen aus dem Unternehmen kommuniziert werden oder ganz konkret Produkte oder Aktionen beworben werden. Das Instrument eignet sich vor allem zur Pflege der Bestandskunden.

Wichtig ist, dabei ein Auge auf den Datenschutz zu haben. So ist es nicht erlaubt ohne Zustimmung solche Nachrichten an einen Empfänger zu schicken. Es muss sowohl eine Zustimmung des Kunden vorliegen, als auch eine Möglichkeit sich jederzeit aus dem Verteiler entfernen zu lassen.

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E-Mail Nutzer gab es 2019. (Statista, 2020)
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E-Mails wurden 2019 versendet. (Statista, 2020)

Vorteile von E-Mail Marketing

E-Mail Marketing2023-02-16T15:13:49+01:00

Instagram

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Was ist Instagram?

Instagram ist ein werbefinanzierter Onlinedienst zum Teilen von Fotos und Videos, der seit 2012 zu Facebook gehört. Instagram ist eine Mischung aus Microblog und audiovisueller Plattform und ermöglicht es, Fotos auch in anderen sozialen Netzwerken zu verbreiten.

Im Gegensatz zu anderen Plattformen wird auf Instagram nur mit Bildern oder Videos gearbeitet.

Die Ausgestaltung der Inhalte spielt hierbei eine wichtige Rolle, um so genannte „Follower“ zu generieren. Das heißt Nutzer zu animieren dem eigenen Profil zu folgen und somit immer die neuesten Inhalte automatisch zu sehen.

Im Juni 2018 wurde bekannt gegeben, dass die Zahl auf 1 Milliarde aktive Nutzer stieg.

Seit Juli 2016 gibt es in der App die Möglichkeit, das eigene Profil in ein geschäftliches Profil („Business-Account“) umzuwandeln. Mit einem solchen Account erhält man Zugriff auf spezielle Statistiken, kann Werbeanzeigen direkt in der App erstellen und Kontaktmöglichkeiten hinzufügen. Zuerst nur in den Vereinigten Staaten und seit 2015 auch in Deutschland wird mittlerweile Werbung zwischen den Beiträgen in Form von Fotos oder Videos geschaltet. Diese sind auf den Nutzer und seine Vorlieben abgestimmt. Seit Mitte März 2018 können auch deutsche Instagram-Nutzer auf der Bilderplattform einkaufen. So können sie durch das Antippen von markierten käuflichen Produkten auf den Bildern Preise und Produktinfos dazu erhalten (visuelles Schaufenster).

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der Marketingverantwortlichen gaben an, ihre Instagram-Präsenz künftig ausbauen zu wollen. (Statista, 2020)
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aktive Instagram Nutzer gab es im August 2017 in Deutschland. (Statista)

Zielgruppe:

18 – 24 Jährige

60,4% aller Nutzer sind zwischen 18 und 24 Jahre alt.
(Stand 2019, Quelle: brandwatch.com)

Vorteile von Instagram

Instagram2023-02-16T15:14:02+01:00
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